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Conseils et foire aux Questions

Les questions suivantes sont souvent posées par les clients, la première question est la plus courante

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Façons d'éviter la récupération de données coûteuse

Perdre des données sans les avoir sauvegardées auparavant est toujours un moment délicat, mais pas encore désespéré. Dans ce cas de figure, la première des choses à faire est d’installer un logiciel de récupération de données et tenter de rattraper ce qui peut l’être. Pour vous accompagner dans cette démarche, Futura a opéré sa sélection et vous présente les meilleures solutions.

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Le meilleur logiciel antivirus pour PC Windows et Mac - Une perspective de techniciens informatiques

Dans un paysage informatique toujours aussi marqué par la cybercriminalité et les attaques diverses et variées (ransomwares, botnets, arnaques au SAV….) et renforcé par la crise sanitaire et le recours massif au télétravail, l’installation d’une suite de sécurité demeure fortement recommandée pour naviguer sereinement sur Internet et travailler à l’abri des fuites de données. Nous avons comparé les offres des 12 principaux éditeurs de solution antivirus et nous vous livrons nos conclusions.

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Méthodes de récupération de données à partir d'un disque dur

Les disques durs externes sont largement utilisés pour la sauvegarde des données. Ainsi, ils sont souvent le choix préféré des utilisateurs en tant que disques durs d’ordinateur, car ils permettent de reconstruire plusieurs partitions externes pour mieux gérer les fichiers. Nonobstant leur robustesse, ces supports ne sont sujets aux pannes logiques et matérielles qui entrainent la perte des données. Il advint que les données perdues soient précieuses…

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Foire aux Questions

Combien de temps ma réparation/service prendra-t-il?

Nous réparons la plupart des défauts dans les 2-3 jours, nous offrons également un service prioritaire 24h/24 (sous réserve de disponibilité des pièces si besoin). Si nous devons commander des pièces, nous pouvons normalement les obtenir le lendemain. Nous réalisons à quel point il peut être difficile de se passer de votre téléphone et nous essaierons toujours de vous le rendre le plus rapidement possible.

Combien va me coûter ma réparation ?

Nous vous proposerons toujours un prix fixe pour la réparation, par exemple si votre écran d’ordinateur portable doit être remplacé, nous vous donnerons un prix total pour le travail avant de commencer. Dans le cas où nous devons d’abord diagnostiquer le défaut. Nous ne voulons pas que vous ayez de mauvaises surprises ; nous voulons que vous sachiez exactement combien coûtera votre réparation avant de terminer le travail.

Pourquoi voudrais-je vous utiliser alors que je pourrais aller dans un grand magasin de grande marque ?

Offrir un service personnalisé est en tête de notre liste; vous parlerez directement à la personne qui travaille sur votre ordinateur afin que vous puissiez expliquer la situation en détail. Nous réalisons les réparations rapidement, nous n’envoyons rien aux centres de service et nous ne citons pas plus de 5 jours pour les réparations. Nous ne facturons aucun frais initiaux, vous ne payez le travail qu’une fois qu’il est terminé et lorsque vous en êtes satisfait.

Pouvez-vous remplacer les écrans de smartphones fissurés/endommagés ?

Absolument, nous réparons les écrans de smartphones et c’est beaucoup moins cher que d’acheter un nouveau téléphone. Contactez-nous pour un devis rapide, nous avons la majorité des écrans en stock et pouvons normalement remplacer votre écran le jour même !

Je m'inquiète pour mes données, est-ce que c'est sûr ?

Nous apporterons toujours le plus grand soin à vos données. Nous nous conformons à la loi sur la protection des données et toutes les données que nous détenons sont strictement confidentielles. Nous entreprenons des travaux pour un certain nombre d’entreprises locales, y compris des avocats et des magasins de rue, et comprenons à quel point les données personnelles sont importantes. Toutes les données client qui sont stockées sont toujours stockées protégées par mot de passe et dans un format crypté. Nous vous conseillons toujours, si possible, d’effectuer une sauvegarde de toutes les données sur votre ordinateur avant d’entreprendre tout travail et nous pouvons discuter des options de sauvegarde avec vous si nécessaire.

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